Articles posted by super-admin-miller

Нарешті! Завтра! 16 січня 2021 року, починають діяти окремі норми Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», більш відомого як «закон про мову».

Серед іншого, стає обов’язковою для виконання стаття 30 цього Закону, що стосується використання української мови у сфері обслуговування споживачів.

ЩО ЦЕ ОЗНАЧАЄ?

Перший пункт статті 30 цього закону звучить так: мовою обслуговування споживачів в Україні є державна мова.

Тобто відтепер мовою обслуговування споживачів за замовчуванням є українська мова. Тобто ви не повинні просити, щоб з вами розмовляли українською – це мають робити з самого початку.

Це стосується всіх «підприємств, установ та організацій всіх форм власності та інших суб’єктів, що обслуговують споживачів, в тому числі інтернет-магазинів чи інтернет-каталогів».

Тобто сфера дії цієї норми не обмежена лише торгівлею, а поширюється на всі випадки, коли особа є споживачем товарів, робіт чи послуг. В тому числі – освітніх, соціальних послуг чи медичного обслуговування.

Іншими словами, українською мовою зобов’язані спілкуватись з вами, коли ви прийшли за продуктами до магазину, заправляєте машину на заправці, купуєте квиток в кінотеатрі, катаєтесь в трамваї, привели дитину на гурток до школи чи прийшли до лікарні на прийом.

Навіть якщо ви прийшли до офісу партії ОПЗЖ або в суд по справі нападу на С. Стерненка – з вами зобов’язані говорити українською, навіть якщо їм це так само сонячно, як і вампірам.

А ЯК ЩОДО ІНОЗЕМЦІВ?

Спілкування зі споживачами не українською мовою може відбуватись у виняткових ситуаціях, коли про це прямо просить клієнт. Закон передбачає, що у таких випадках спілкування може здійснюватись іншою мовою, яка прийнятна для сторін.

Тому іноземці, які не розуміють українську, можуть попросити спілкуватись з ними іншою мовою, до прикладу – англійською.

Однак, ця мова має бути прийнятною для обох сторін, тобто якщо покупець просить перейти на російську, але продавець її не знає, то треба обрати іншу мову, яка підійде обом сторонам.

До прикладу: є російськомовний прибулець і він – надає послуги на території України. Відповідно він зобов’язаний говорити українською. Якщо цей прибулець буде споживачем і буде просити україномовну пані касирку перейти на російську мову – то ця пані може відмовитись і ввічливо сказати: нехай щастить.

ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ЦІ НОРМИ ПОРУШУЮТЬСЯ?

Лагідна частина дій.

1. Потрібно звернутися до працівника із проханням припинити порушення.
2. Якщо на ваше зауваження не реагують, то варто звернутись до менеджера чи керівника, з проханням виправити ситуацію.
3. Крім цього, якщо у закладу є книга скарг та пропозицій – варто попросити її і написати там про відповідне порушення.

Такі книги наразі вже не є обов’язковими, але про їх наявність варто уточнити у менеджера.

Наступна частина дій, із українською в серці.

1. Якщо після звернення до менеджера чи керівника працівник не почав розмовляти українською – необхідно зафіксувати це і отримати докази, що підтверджують порушення. Це можна зробити за допомогою опитування свідків, аудіо- чи відеозапису.

Якщо у вас вимагатимуть видалити чи припинити відеозапис із посиланням на статтю 307 Цивільного кодексу, яка не дозволяє зйомку фізичних осіб без її згоди, варто зазначити, що ця ситуація є винятком, адже ви не просто знімаєте фізичну особу чи частину її особистого життя, а фіксуєте порушення ваших прав.

А відповідно до статті 32 Конституції України, збирання, зберігання, використання та поширення конфіденційної інформації про особу без її згоди, допускається в інтересах прав людини.

Ви можете навіть не фіксувати конкретного співробітника у момент розмови, а знімати, до прикладу, себе. Головне, щоб було зафіксовано де саме і коли це відбувається та сам факт правопорушення.

Також можна отримати письмові пояснення свідків, які присутні під час розмови, щоб вони підтвердили події.

2. Подаємо скаргу Уповноваженого із захисту державної мови.

Таку скаргу можна направити письмово або електронною поштою на адресу Уповноваженого. І у цій скарзі важливо надати максимально повну інформацію про суб’єкт господарювання, обставини та докази, що підтверджують порушення.

Адреса уповноваженого: 01001, м. Київ, провулок Музейний, 12.
Електронна скринька: skarha@mova-ombudsman.gov.ua.
Також можна заповнити відповідну форму на сайті Уповноваженого www.mova-ombudsman.gov.ua.

Приклад тексту скарги:

«Уповноваженому із захисту державної мови
01001, м. Київ, провулок Музейний, 12.

Клюс Марія Олександрівна
01001, м.Київ, вул. Українська, 91, кв.91
Email: ukrmova@gmail.com

СКАРГА
щодо порушення законодавства про функціонування державної мови

16 січня 2021 року я відвідала заклад під назвою «Прибульці». Відповідно до даних в куточку споживача, послуги там надає ТОВ «Кримнаш» (код ЄДРПОУ 809786547; адреса: м.Київ, вул.Болсуновська, 2А).

Коли я підійшла до барної стійки, щоб зробити замовлення, працівник закладу із бейждиком «Олуховський Олексій, бармен» звернувся до мене російською мовою. Я зробила працівнику зауваження і водночас ввімкнула відеозапис, щоб зафіксувати, що працівником даного закладу порушується положення статті 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної».

Працівник закладу продовжив звертатись до мене російською мовою, зазначаючи, що українською мовою він не володіє. Тому я попросила покликати менеджера закладу.

Через деякий час менеджер, який представився Кивою Кирилом Валерієвичем, з’явився, і я зробила зауваження, що працівником їх закладу не виконуються законодавчі вимоги щодо використання державної мови. Однак менеджер відповів, що вони не змушують своїх працівників переходити на українську, тому що те, що він говорить російською і так зрозуміло україномовним громадянам.

Ця розмова зафіксована на відеозаписі, який я долучаю до цієї скарги.

Також до даної скарги додаються письмова заява Зозулі В.А., яка також була відвідувачем цього закладу і підтверджує обставини, зазначені у даній заяві. До неї під час оформлення замовлення також звертались російською мовою.

Зважаючи на принципову позицію працівників та персоналу, та докази, що свідчить про системність порушень, керуючись ст.30 ЗУ «Про забезпечення функціонування української мови як державної»,

ПРОШУ:
Скласти протокол і накласти штраф за порушення ст.30 ЗУ «Про забезпечення функціонування української мови як державної» ТОВ «Кримнаш» (код ЄДРПОУ 809786547; адреса: м.Київ, вул.Болсуновська, 2А).
Про результати повідомити на email: ukrmova@gmail.com.

Дата Підпис»

Детальніше про те куди і як подавати скаргу – за посиланням: .

Секретаріат Уповноваженого також зазначив, що буде здійснювати позапланові заходи контролю щодо порушень мовного закону. І якщо вони фіксуватимуть системні порушення – то будуть самостійно накладати штрафи на порушників.

Розуміємо, що вже завтра сателіти держави агресора здатні будуть виготовляти додаткову теплову енергію через таку норму закону про мову.

Але… Українська – це круто  І ми маємо на неї право! Тож давайте зігріємось цим “теплом” і милозвучністю української.

P.S. «блд» на картинці – це не те що ви подумали, а лише абревіатура «будь ласка, дякую» 

Друзі, ми протягом декількох місяців розповідали вам про досудове розслідуванням та судовиий розгляд кримінальних проваджень національними правоохоронними та судовими органами.

Проте, це не єдиний спосіб вирішення юридичних проблем, адже крім національних органів існує можливість звернутися до Європейського суду з прав людини.

#millerCriminal

Європейський суд з прав людини (далі – ЄСПЛ) є міжнародним судовим органом, який перевіряє дотримання державами-членами Ради Європи прав та гарантій, передбачених Конвенцією про захист прав людини і основоположних свобод (далі – ЄКПЛ).

В яких випадках можна звернутись до Європейського суду з прав людини?

Є три обов’язкові критерії такого звернення:

– особою вичерпано всі доступні ефективні національні засоби юридичного захисту,
– не пропущений строк звернення до Суду;
– справа ще не розглядалась Судом з тих самих підстав і не використано іншого міжнародного механізму захисту права.

Хто може звертатися до ЄСПЛ?

До суду можуть звертатися:

– фізичні особи (групи осіб);
– неурядові організації;
– держави.

Порушником прав виступає саме ДЕРЖАВА – в особі державних органів, посадових осіб, які допустили порушення.

Важливо! Заявнику не обов’язково бути громадянином держави члена Ради Європи або взагалі громадянином держави, на яку він подає скаргу. Найчастіше при розгляді скарг Суду доводиться мати справу з так званими прямими (безпосередніми ) жертвами: звертається особа сама безпосередньо, яка стала жертвою порушення його права.

Компетенція ЄСПЛ поширюється на всіх членів Ради Європи, які ратифікували ЄКПЛ.

Тому, перш ніж звертатися до ЄСПЛ, варто зрозуміти, чи є держава на яку ви позиваєтесь членом Ради Європи та чи закріплені ваші порушення ЄКПЛ.

До прав та свобод, які можуть бути порушені, зокрема, відноситься:

– право на життя;
– заборона катування;
– заборона рабства і примусової праці;
– право на свободу та особисту недоторканність;
– право на справедливий суд;
– ніякого покарання без закону;
– право на повагу до приватного і сімейного життя;
– свобода думки, совісті і релігії;
– свобода вираження поглядів;
– свобода зібрань та об’єднання;
– право на шлюб;
– право на ефективний засіб юридичного захисту;
– заборона дискримінації;
– відступ від зобов’язань під час надзвичайної ситуації;
– обмеження політичної діяльності іноземців;
– заборона зловживання правами.

Тобто,предметом скарги можуть бути тільки права і свободи, які гарантуються Конвенцією або її протоколами. Перелік цих прав є досить широким,але цікаво те, що в ньому відсутні деякі права, відомі нашому і новітньому конституційному законодавстві .

Протягом якого часу потрібно подавати скаргу?

Скарга повинна бути подана не пізніше ніж через 6 місяців після прийняття остаточного рішення на національному рівні, впродовж яких можете подати заяву до Суду. Цей термін відновленню не підлягає.

Якою мовою писати скаргу?

Писати до Суду можна однією з офіційних мов будь-якої з держав, що ратифікували Конвенцію. Тобто українською також можна писати.

Формуляр заяви треба завантажити, заповнити, роздрукувати і надіслати до Суду поштою разом з усіма необхідними документами.

Зауважу, що розгляд поданої заяви є безкоштовним.

Що відбувається після розгляду заяви?

Після розгляду вашої заяви, ЄСПЛ або встановлює відсутність порушення державою-відповідачем порушення Конвенції, або визнає таке порушення державою.

Яке значення рішення ЄСПЛ має для заявника?

Якщо ЄСПЛ встановлює наявність порушення Конвенції, то він постановляє рішення, в якому чітко вказує:

яку статтю Конвенції державою порушено;
яку суму моральної та матеріальної шкоди держава повинна компенсувати (для того, щоб порушені права були відновлені).

Таким чином, встановлюється факт порушення ваших прав, та вирішується питання відшкодування заподіяної шкоди – справедливої сатисфакції.

Рішення офіційно публікується та може бути використане країнами членами Ради Європи як джерело права. Тобто на таке рішення можна і треба посилатись в національних судах.

До речі, це крайній пост Кримінальної практики в цьому році. Тому дякуємо що були з нами та розвивали свій кримінально-процесуальний кругозір.

Але це не кінець. Ви ж так не подумали, правда?

На початку 2021 року, ми почнемо нову серію постів від нашої Корпоративної практики, які будуть не менш цікаві, та розкажуть вам простою мовою про юридичні тонкощі бізнесу в Україні.

#millerCorporate#міллерпро Бізнес.

Перший пост вийде вже скоро, але в наступному році.

Чудових вам свят, новорічної казки та до зустрічі в новому 2021 році.

Нехай щастить!

Ви вклали душу, а конкурент скопіював ваш торгову марку та ще й контент вашої веб-сторінки?

Продовжуйте генерувати ідеї, але при цьому, не забувайте про ці прості поради від наших захисників інтелектуальної власності Ruslana KoshelJulia RyabetsKarina Panchenko :

1. Не забувайте здійснити технічний захист

Мабуть більшості відомо, що на програмному рівні веб-сторінки можна заборонити копіювання чи виділення тексту, або до скопійованого тексту автоматично прикріплювати посилання на сайт. Однак не всі пам’ятають, що на фотографії, малюнки обов’язково проставляти водяний знак.

Звичайно не секрет, що деякі користувачі навчилися справлятися із технічним захистом, тому, щоб ускладнити їм життя, не забувайте й про юридичний:

2. Не забувайте використовувати знак копірайту ©

Це найпростіший спосіб, щоб заявити про власне авторство на контент, наприклад статтю. Для цього навіть не обов’язково здійснювати державну реєстрацію, адже авторське право виникає з моменту створення вами твору. Саме тому датою створення буде вважатись дата публікації на сайті. Головне, щоб ваша ідея і твір були унікальними і новими, як кожен вихід на вулицю після карантину.

3. Реєструйте авторські права

Нехай це не викликає у вас внутрішніх конфліктів, але, попри те, що реєстрація необов’язкова, ми як юристи однозначно рекомендуємо це зробити – зареєструвати авторські права на твір. Навіщо? Такі вже ті юристи, адже це спростить доведення факту порушення ваших авторських прав, якщо конкурент все ж скопіює контент.
Водночас, це є актуально ще тоді, коли дизайн вашого сайту оригінальний та впізнаваний споживачами, адже у такому разі рекомендуємо зареєструвати авторське право на нього. Це надасть змогу лише вам використовувати розроблений дизайн зовнішнього вигляду сайту.

4. Зареєструйте вже нарешті вашу торгову марку (ТМ)

Ви однозначно використовуєте позначення для вирізнення власного бренду (наприклад – слово, літеру, цифру, картинку). Це і є торгова марка. Скоріш всього ви навіть використовуєте її у назві сайту, тобто як домен.
Із цим пов’язана ваша репутація, через що вас впізнають користувачі, а відповідно конкуренти в першу чергу намагаються скопіювати, адже так вони зможуть користуватися вашою репутацією та переманювати користувачів.
Найпростіший спосіб захисту – зареєструвати ТМ, отримавши виключне право користуватися ним навіть у домені. З цим не потрібно зволікати, адже ваш конкурент може зробити це раніше за вас і довести потім, що це ваше позначення, буде вкрай складно.

5. Публікуйте на сайті угоду користувача

Викладіть у ній правила функціонування вашого сайту та використання контенту.
Ось кілька важливих пунктів для вашої майбутньої угоди користувача:
– копіювання матеріалів сайту можливо лише за умови письмової згоди автора/адміністрації сайту чи проставлення посилання на першоджерело;
– користувач сайту не може передавати чи надавати доступ до елементів контенту третім особам;
– права на будь-який контент сайту (дизайн чи його елементи, аудіо, відео, текстові матеріали та фото) належать компанії/правовласнику/автору, а використання такого контенту здійснюється виключно у передбачений сайтом спосіб.

І не забувайте попередити про відповідальність за порушення правил використання контенту на вашому сайті, зокрема за його копіювання.

Якщо ж ваші конкуренти вкрай недобросовісні та скопіювали ваш контент, то пишіть/дзвоніть ми вже знаємо як діяти! 

Представляємо вашій увазі новий пост від нашої Кримінальної практики, в якому ми розповідаємо про третю і фінальну інстанцію перегляду судового рішення в Україні.

#millerCriminal

У касаційному порядку можуть бути оскаржені вироки та ухвали суду першої інстанції виключно після їх перегляду в апеляційному порядку.

Кримінальне провадження у касаційній інстанції розглядається Верховним судом.

Як звернутись до Верховного суду?

Стороною, яка не погоджується з рішенням апеляційного суду готується касаційна скарга, яка подається безпосередньо до суду касаційної інстанції.

До касаційної скарги додаються копії судових рішень, які оскаржуються. Також додаються її копії з додатками в кількості, необхідній для надсилання учасникам провадження.

Який строк подання касаційної скарги?

Касаційна скарга на судові рішення може бути подана протягом 3 місяців з дня проголошення судового рішення судом апеляційної інстанції, а засудженим, який тримається під вартою, – в той самий строк з дня вручення йому копії судового рішення.

Касаційна скарга подається виключно в письмовій формі.

Хто входить до складу суддів?

Кримінальне провадження в касаційному порядку здійснюється колегією суддів Касаційного кримінального суду Верховного Суду у складі трьох або більшої непарної кількості суддів.

Протягом якого строку відкривається касаційне провадження?

Суд касаційної інстанції відкриває касаційне провадження протягом 5 днів з дня надходження касаційної скарги, якщо немає підстав:

– для залишення касаційної скарги без руху;
повернення касаційної скарги;
– відмови у відкритті касаційного провадження.

Питання про відкриття касаційного провадження суд касаційної інстанції вирішує без виклику сторін кримінального провадження.

Після проведення підготовчих дій та отримання матеріалів кримінального провадження суддя-доповідач постановляє ухвалу про закінчення підготовки та призначення касаційного розгляду.

Важливо знати! Суд касаційної інстанції перевіряє правильність застосування судами першої та апеляційної інстанцій норм матеріального та процесуального права, правової оцінки обставин і не має права:

– досліджувати докази;
– встановлювати та визнавати доведеними обставини, що не були встановлені в оскарженому судовому рішенні;
– вирішувати питання про достовірність того чи іншого доказу.

Після виконання вищевказаних дій і вирішення клопотань учасників судового провадження суддя-доповідач доповідає зміст судових рішень, що оскаржуються, касаційної скарги та заперечень на неї.

Сторони кримінального провадження та інші учасники судового провадження висловлюють свої доводи. Суд має право обмежити тривалість висловлення доводів, встановивши для всіх учасників судового провадження однаковий проміжок часу, про що оголошується на початку засідання.

Чи може відбутися розгляд без участі сторін?

Неприбуття сторін або інших учасників кримінального провадження не перешкоджає проведенню розгляду, якщо такі особи були належним чином повідомлені.

Після закінчення касаційного розгляду колегія суддів виходить до нарадчої кімнати для ухвалення судового рішення.

Яке рішення приймається касаційним судом?

Суд касаційної інстанції за наслідками розгляду касаційної скарги має право:

– залишити судове рішення без зміни, а касаційну скаргу – без задоволення;
– скасувати судове рішення і призначити новий розгляд у суді першої чи апеляційної інстанції;
– скасувати судове рішення і закрити кримінальне провадження;
– змінити судове рішення.

Рішення цього суду приймається у формі постанови.

Рішення касаційної інстанції є остаточним та оскарженню не підлягає, за винятком його оскарження в Європейському суді з прав людини, про що поговоримо в наступному пості.

З наступаючими святами, друзі. Побачимось наступної середи.